サービス終了のお知らせ

2026/9/1 13:242026/9/4 10:32

いつも「NewLook」をご利用いただき、ありがとうございます。

この度、2026年11月15日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。突然のお知らせとなり、ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

サービス終了に伴い、以下のスケジュールで対応を進めてまいります。

自動更新の停止（解約）は、お客様ご自身でのお手続きが必要です。サービス終了後に自動更新が行われることのないよう、お早めに解約のお手続きをお願いいたします。

解約の手順は、Appleのサポートウェブサイトをご確認ください。 https://support.apple.com/ja-jp/118428

サービス終了時点で未使用の有償ジェムをお持ちのお客様につきましては、払い戻しを実施いたします。

払い戻しをご希望の方は、2026年12月15日までに、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

折り返し、お手続きの方法をご案内いたします。

・受付期間：2026年9月16日〜 2026年12月15日

・対象：2026年11月15日時点で未使用の有償ジェム

・無償で付与されたジェムは、払い戻しの対象外となります

受付期間を過ぎますと払い戻しのお手続きができなくなりますので、お早めにご連絡ください。

サービス終了後は、アプリ内の写真・生成画像・投稿・メッセージをご覧いただけなくなります。必要なデータは、2026年11月15日までに端末への保存をお願いいたします。

サービス終了後、当社サーバー上のデータは2026年12月31日までにすべて削除いたします。

2026年11月15日以降は、サービスのご利用ができなくなりますので、ご注意ください。

なお、本アプリはApp Storeでの配信を終了しております。アプリを削除されますと再インストールいただけない場合がございますので、あわせてご注意ください。

ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。 hello@xyz.inc